이용약관
제1조 목적과 운영자
이 약관은 옐로우핑거(Yellow Finger)(이하 “회사”)가 ohook.app에서 제공하는 훅 무전기의 이용 조건과 회사 및 회원의 권리·의무를 정합니다. 대표자, 사업자등록번호, 소재지 및 연락처는 하단 사업자 정보에 표시합니다. 서비스는 프로그램의 결과를 알림 주소별 대화방에서 확인하고, 외부 웹 주소로 요청을 즉시 또는 예약 전송하며, 지원하는 기기로 알림을 전달합니다. “비공개 채팅방”은 연결 비밀번호와 채팅방 발송 키로 접근·발송을 제한하는 알림 주소를 말하며, 종단 간 암호화나 운영자의 기술적 접근 불가능을 보장하는 의미는 아닙니다.
제2조 가입과 계정
이용자는 이메일·비밀번호를 입력하고 이용약관 및 개인정보처리방침을 확인한 뒤 이메일 인증을 완료해 가입합니다. 계정 정보와 발송 키를 안전하게 보관해야 하며 타인에게 무단으로 양도하거나 다른 사람의 계정·개인정보를 사용할 수 없습니다. 개인정보 처리에 법정대리인의 동의가 필요한 이용자는 가입 전에 고객지원에 문의해야 합니다. 필요한 동의가 확인되지 않으면 해당 이용을 제한할 수 있습니다. 가입 정보는 정확하게 입력하고 변경 시 갱신해야 합니다. 이메일 인증이 완료되면 계정 이용이 시작됩니다. 본인의 요청이 아닌 로그인이나 키 유출이 의심되면 즉시 비밀번호 변경·키 재발급 및 고객지원 신고를 해야 합니다.
제3조 알림 주소와 메시지
주소를 만든 회원은 주소의 공개 방식과 연결 비밀번호를 정하고 주소를 삭제할 수 있습니다. 공개 주소도 외부 발송에는 사용자 발송 키가 필요하고, 비공개 주소는 채팅방 발송 키도 필요합니다. 주소 연결 비밀번호와 발송 키는 서로 다른 정보입니다. 주소에 연결한 회원은 연결 이후 허용된 메시지를 확인할 수 있으며, 재연결 전의 전체 기록이 보장되지 않습니다. 주소 생성자는 해당 주소의 메시지를 삭제할 수 있고 삭제는 모든 참여자에게 적용됩니다. 공개 주소에 비밀정보나 타인의 개인정보를 보내지 마세요.
제4조 이용 범위와 요금
Free는 가입일·시각의 한국 시간 월 주기를 기준으로 수신·발신 합계 500건을 제공합니다. Pro는 월 5,000원, 유료 이용 기간별 합계 20,000건이며 비공개 주소와 예약·반복 전송을 제공합니다. 자기 주소로 보내는 메시지는 수신 1건과 발신 1건을 각각 계산합니다. 이미 접수된 외부 요청은 이후 실패하거나 취소되어도 접수 사용량에 포함됩니다. 한도 초과 시 접수를 제한하며 자동 초과 과금은 하지 않습니다. 현재 신규 유료 결제는 연결 준비 중으로 제공하지 않으며 결제 없이 유료 구매가 완료된 것으로 처리하지 않습니다. 실제 유료 판매를 시작할 때 상품 가격·세금 포함 여부·이용 기간·결제 수단·갱신 방식·해지 시점을 결제 전에 표시합니다. 자동 갱신은 그 조건을 미리 알리고 필요한 동의를 받은 경우에만 적용합니다. 유료 이용 기간과 사용량 한도는 결제 화면에 표시된 상품 조건을 따릅니다.
제5조 청약철회·환불과 갱신 해지
환불 신청은 contact@yellow-finger.com으로 접수하며, 이 사이트의 환불정책(/policies/refund)을 적용합니다. 법정 권리와 구별되는 회사의 일반 변심 환불 심사에서는 환불 신청 접수 시점까지 해당 결제 기간에 제공된 총 호출량의 10% 이상을 사용했거나, 해당 기간에 회원이 비공개 채팅방을 생성한 뒤 메시지 수신 또는 발신으로 실제 이용한 경우 환불 대상에서 제외합니다. 생성만 하고 메시지를 이용하지 않은 경우는 비공개 채팅방 이용에 해당하지 않습니다.
이 기준에 해당하지 않아도 자동 환불을 보장하지 않으며 실제 사용량, 이용 기간, 결제 내용 및 신청 사유를 확인해 회사의 내부 심사로 환불 여부와 금액을 결정하고 근거를 안내합니다. 비율 미만 사용에 대한 고정 일할·건당 환불 산식은 약정하지 않습니다. 다만 전자상거래법 등 관계 법령에서 보장하는 청약철회, 계약과 다른 서비스 제공, 하자·미제공 및 그 밖의 법정 환급 권리는 위 기준이나 내부 결정으로 제한하지 않습니다.
갱신 해지와 이미 결제한 대금의 환불은 별개입니다. 해지는 안내된 방법으로 신청하며 다음 결제 중단 여부와 이용 종료일을 확인해야 합니다. 탈퇴만으로 대금이 자동 환불되지 않으므로 환불은 별도로 신청해 주세요.
제6조 외부 요청·예약·기기 알림
외부 URL과 요청 내용의 적법성 및 전송 권한은 이를 설정한 회원이 확인해야 합니다. 예약은 단발·일정 간격·매일 지정 시각 방식으로 실행하며, 처리 지연 시 오래된 미시작 회차가 최신 회차로 대체될 수 있습니다. 네트워크 단절이나 응답 유실은 실제 처리가 이루어져도 결과 미확정으로 남을 수 있습니다. 추가 재시도를 설정하면 외부 시스템에 같은 요청이 반복 도착할 수 있으므로 결제·삭제 등 중복 부작용이 있는 요청은 목적지의 중복 방지 기능을 확인하세요. 기기 알림은 브라우저 권한·로그인·연결 상태 및 외부 알림 제공자에 따라 지연되거나 표시되지 않을 수 있습니다. 메시지 접수와 실제 기기 표시·열람은 구분되며 긴급·생명·안전 통신의 유일한 수단으로 사용하지 마세요.
제7조 금지 행위와 이용 제한
불법 정보 전송, 스팸, 타인 사칭, 계정·발송 키 탈취, 무단 개인정보 수집, 내부망 공격, 서비스 과부하 유발 및 타인의 권리 침해를 금지합니다. 운영자는 위반·침해 우려·보안 사고에 필요한 범위에서 계정·주소·예약을 제한하거나 세션을 종료할 수 있습니다. 조치에 대한 문의나 이의는 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 시스템 자원·요청 횟수·저장소 한도에 따라 새 접수를 일시 제한할 수 있습니다.
제8조 기록 보관과 탈퇴
수신 메시지의 서비스 보관·조회 기간은 12개월, 외부 요청 실행 기록은 종료 후 1개월입니다. 삭제·권한 종료·만료 등에 따라 더 일찍 조회할 수 없게 될 수 있습니다. 회원은 설정에서 탈퇴할 수 있고 탈퇴 시 계정 접근, 소유 주소, 연결 및 발송 자격이 즉시 종료됩니다. 개인정보와 서비스 자료는 개인정보처리방침 및 법령에 따라 정기 파기 작업에서 삭제합니다. 이미 시작된 외부 요청은 취소가 외부 처리의 원상회복을 보장하지 않습니다. 필요한 자료는 만료·탈퇴 전에 별도로 보관하세요.
제9조 서비스 변경·중단과 책임
점검·장애·보안 대응이나 외부 제공자의 사정으로 기능이 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중요한 변경은 서비스 또는 연락 가능한 수단으로 안내하고, 긴급 대응은 사후 안내할 수 있습니다. 운영자는 합리적인 장애 대응과 복구 조치를 수행합니다. 법령상 책임이나 운영자의 고의·과실에 대한 책임을 이 약관으로 일괄 배제하지 않습니다. 회원이 외부 시스템에 설정한 요청이나 외부 서비스의 처리는 해당 시스템의 조건도 적용됩니다.
제10조 문의와 약관 변경
서비스·계정·결제 문의는 contact@yellow-finger.com 또는 02.2205.4128로 접수합니다. 회사는 문의 내용을 확인하고 처리 결과 또는 추가 확인이 필요한 사유를 안내합니다. 약관의 중요한 변경은 적용일과 변경 사유를 서비스 또는 회원에게 연락 가능한 수단으로 사전에 알리고, 불리한 변경에는 합리적인 확인·해지 기회 및 법령상 필요한 동의 절차를 제공합니다. 변경 전 거래와 이미 발생한 권리에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다.
회원이 작성·전송한 내용의 권리는 권리자에게 있으며 회사는 서비스 제공·보안·법령 준수에 필요한 범위에서만 처리합니다. 이 약관에 정하지 않은 사항은 대한민국의 관계 법령에 따릅니다. 분쟁은 당사자 협의, 소비자 분쟁조정 등 적법한 절차를 통해 해결하고, 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령을 따릅니다. 본 약관은 2026년 10월 19일부터 적용합니다.
사업자 정보
- 상호
- 옐로우핑거(Yellow Finger)
- 대표자
- 김건호
- 사업자등록번호
- 732-14-00195
- 통신판매업 신고번호
- 제 2026-서울성동-1555 호
- 사업장 주소
- 서울시 성동구 성수일로 99, 801호
- 고객지원 이메일
- contact@yellow-finger.com
- 고객지원 전화
- 02.2205.4128
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